Публічна оферта

Договір про надання маркетингових послуг

Фізична особа-підприємець Сокуренко Ярослав Віталійович, РНОКПП 3727911199 (далі — «Виконавець»), пропонує будь-якій фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі (далі — «Замовник») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче (далі — «Договір»). Договір є публічним відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України.

1. Терміни

• Об'єкт — будинок, комплекс або інше місце відпочинку Замовника, яке рекламується.
• Рекламний бюджет — кошти, які Замовник сплачує безпосередньо компанії Meta за показ реклами. Рекламний бюджет не входить у вартість послуг Виконавця.
• Оплачений період — період надання послуг, за який Замовник здійснив оплату, що триває від дати оплати до такої самої дати наступного місяця (наприклад, з 1-го по 1-ше, з 5-го по 5-те, з 15-го по 15-те число).
• KPI — орієнтовні показники ефективності (кількість заявок, вартість заявки тощо), які Сторони погоджують до початку роботи.

2. Акцепт оферти

2.1. Повним і безумовним прийняттям (акцептом) цієї оферти є оплата Замовником рахунку Виконавця. З моменту оплати Договір вважається укладеним.

2.2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору та погоджується з ними.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику маркетингові послуги з просування Об'єкта в соціальних мережах Meta (Instagram, Facebook) в обсязі обраного пакета, а Замовник — оплатити ці послуги.

3.2. Пакет «Таргет» включає:

• аналіз сторінки Замовника та конкурентів у регіоні;
• створення структури рекламного кабінету Замовника;
• налаштування не менше ніж 5 (п'яти) рекламних кампаній з різними налаштуваннями та аудиторіями;
• щоденне ведення та оптимізацію реклами;
• звіти тричі на тиждень (понеділок, середа, п'ятниця);
• рекомендації щодо контенту та просування.

Для реклами використовуються готові фото й відео зі сторінки Замовника.

3.3. Пакет «Під ключ» включає все, що входить у пакет «Таргет», а також:

• виїзд команди та зйомку Об'єкта;
• створення не менше ніж 6 (шести) перших публікацій в Instagram, з них не менше ніж 3 (три) відео у форматі Reels;
• контент-план і ведення сторінки Instagram;
• створення нових креативів для реклами.

3.4. Послуга вважається наданою в повному обсязі, якщо Виконавець виконав дії, передбачені обраним пакетом, протягом Оплаченого періоду.

4. Вартість і порядок оплати

4.1. Вартість послуг визначається індивідуально за домовленістю між Виконавцем і Замовником та зазначається в рахунку. Ціни, наведені на сайті, є орієнтовними. Оплата здійснюється в гривнях.

4.2. Послуги оплачуються на умовах 100% передоплати до початку надання послуг.

4.3. Для продовження співпраці на наступний Оплачений період Замовник здійснює оплату не пізніше ніж через 5 (п'ять) календарних днів після закінчення попереднього Оплаченого періоду. У разі несплати в цей строк Виконавець має право призупинити надання послуг.

4.4. Рекламний бюджет Замовник сплачує самостійно та безпосередньо в рекламний кабінет Meta. Виконавець не отримує і не розпоряджається коштами рекламного бюджету.

4.5. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця. Комісії банків і платіжних систем сплачує Замовник.

5. Строк Договору і тестовий період

5.1. Мінімальний строк співпраці становить 10 (десять) календарних днів (тестовий період). Вартість тестового періоду зазначається в рахунку.

5.2. Після тестового періоду Договір продовжується на кожен наступний Оплачений період у разі його оплати відповідно до п. 4.3.

6. Права та обов'язки Сторін

6.1. Виконавець зобов'язується:

• надавати послуги якісно та в обсязі обраного пакета;
• до початку роботи погодити з Замовником KPI проєкту;
• оперативно змінювати креативи, аудиторії та налаштування, якщо показники нижчі за KPI;
• не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника.

6.2. Замовник зобов'язується:

• своєчасно оплачувати послуги та рекламний бюджет;
• надати Виконавцю доступи, матеріали та інформацію, необхідні для надання послуг, протягом 3 (трьох) робочих днів з дня запиту;
• самостійно обробляти звернення гостей і підтверджувати бронювання;
• забезпечити, що Об'єкт і матеріали, які він передає, не порушують права третіх осіб і правила Meta.

6.3. Виконавець має право самостійно обирати методи та інструменти надання послуг.

7. Результат і відповідальність

7.1. Виконавець докладає максимальних зусиль для досягнення погоджених KPI, однак не гарантує конкретної кількості заявок, бронювань чи доходу. На результат впливає багато чинників, які не залежать від Виконавця: розташування та стан Об'єкта, ціна, сезон, відгуки, якість обслуговування гостей, а також алгоритми, правила й оновлення платформи Meta.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за блокування рекламних акаунтів, обмеження чи зміни в роботі платформи Meta, що сталися не з його вини.

7.3. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

8. Розірвання Договору

8.1. Замовник може розірвати Договір у будь-який день, письмово попередивши Виконавця (у месенджері чи електронною поштою) не менше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів. Замовник оплачує лише фактично використані дні надання послуг, а кошти за невикористані дні Оплаченого періоду повертаються.

8.2. Виконавець може розірвати Договір у будь-який день, повідомивши Замовника, та повертає кошти за невикористані дні Оплаченого періоду.

8.3. Повернення коштів здійснюється на рахунок Замовника протягом 5 (п'яти) робочих днів з дня розірвання Договору.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, рішення органів влади, тривалі відключення електроенергії чи зв'язку тощо). Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу Сторону якомога швидше.

10. Конфіденційність і персональні дані

Сторони зберігають конфіденційність інформації, отриманої під час співпраці. Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

11. Інші умови

11.1. Сторони погоджуються, що листування в месенджерах (Telegram, WhatsApp) та електронною поштою має юридичну силу для цілей цього Договору.

11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — в суді відповідно до законодавства України.

11.3. Виконавець може змінювати умови оферти. Зміни не поширюються на вже оплачений період і можуть застосовуватися з наступного Оплаченого періоду (наступної оплати).

12. Реквізити Виконавця